1ère possibilité

 Votre communication ne s’établit pas (voir mention en bas de la fenêtre de conversation).

Il s’agit sans doute d’un problème de routeur (NAT) ou de pare feux !

Il ne s’agit pas de vous passez de pare feux, mais d’utiliser un pare feux compatible et de bien le configurer.

(les plus gros problèmes sont rencontrés avec NIS et ZA).

Ø Configurer NIS pour MSN Messenger

Si vous utilisez un routeur, celui-ci doit être compatible UPnP,

vous pouvez contrôler si c’est le cas dans Messenger > outils > option > connexion

2éme possibilité

La communication s’établit mais vous n’entendez pas ou vous n’êtes pas entendu,

exécutez l’assistant audio vidéo (menu outils) comme ceci:

ØChoix des périphériques audio et vidéo

3ème possibilité

Vous entendez et êtes entendu, mais le son est haché alors que vous disposez d’une connexion large bande,

dans ce cas désactivez le QoS comme ceci:

ØDésactivation du QOS Packet Scheduler

A noter que dans certains cas limités de problèmes de routeur, le son peut être disponible, mais dans un seul sens.